Política de Privacidade

1. Quem somos (controlador)

O Lupa Insights é operado por NOME DO TITULAR, pessoa física, inscrita no CPF sob o nº 000.000.000-00, responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta política.

Contato do titular de dados e privacidade: contato@lupainsights.com.br

2. Dados que coletamos

• Cadastro: nome, e-mail, CPF e senha (armazenada de forma criptografada).
• Uso do serviço: importações de planilhas, consultas de CNPJ, histórico de jobs e limites de plano.
• Pagamentos: dados de cobrança processados pelo Mercado Pago (não armazenamos número completo de cartão).
• Visitantes (sem cadastro): endereço IP para limite de consulta gratuita e prevenção de abuso.
• Analíticos (com consentimento): páginas visitadas, eventos de uso e identificador de jornada (flow_id), via Google Analytics.

3. Finalidades e bases legais

• Execução de contrato: criar conta, autenticar, processar consultas e entregar resultados.
• Legítimo interesse: segurança, prevenção a fraudes, rate limiting e melhoria técnica do serviço.
• Consentimento: cookies e tecnologias analíticas (Google Analytics). Você pode recusar sem perder o acesso essencial.
• Obrigação legal: registros exigidos por legislação fiscal ou judicial, quando aplicável.

4. Compartilhamento

Podemos compartilhar dados com:

• Mercado Pago — processamento de pagamentos e assinaturas.
• Google Analytics — métricas de uso, somente com seu consentimento para cookies analíticos.
• Provedores de infraestrutura — hospedagem (ex.: Vercel, Railway) sob contratos de tratamento.

Não vendemos seus dados pessoais.

5. Retenção

Mantemos os dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos termos. Logs de segurança e anti-abuso podem ser retidos por prazo limitado conforme necessidade técnica.

6. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar, a qualquer momento:

• Confirmação e acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade;
• Revogação do consentimento (ex.: cookies analíticos);
• Informação sobre compartilhamentos.

Envie sua solicitação para contato@lupainsights.com.br. Responderemos em prazo razoável conforme a LGPD.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais como HTTPS, autenticação por token, controle de acesso e monitoramento de abuso. Nenhum sistema é 100% seguro; em caso de incidente relevante, notificaremos conforme a lei.

8. Cookies e armazenamento local

Utilizamos armazenamento no navegador (localStorage e sessionStorage) para sessão, segurança e preferências. Cookies analíticos de terceiros só são ativados com seu consentimento. Detalhes em Política de Cookies.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A versão vigente é 1.0, com vigência a partir de 25 de junho de 2025. Alterações relevantes serão comunicadas no site ou por e-mail quando apropriado.